Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng sảnh cược, các hành vi bị cấm, quyền hạn của 2sa trong việc tạm ngưng tài khoản và quy trình giải quyết tranh chấp. Không đề cập chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc cookie.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật 2sa – cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Khi bạn mở tài khoản 2sa, chúng tôi thu thập tên, email, thông tin thanh toán và hành vi sử dụng để vận hành sảnh cược, xử lý...
Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật giao dịch MoMo & ZaloPayQuyền truy cập và xóa thông tinTuân thủ quy định Việt NamLưu trữ trên máy chủ được mã hóa
Phạm vi chính sách và vùng hoạt động hợp pháp
Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi tài khoản 2sa được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành casino trực tuyến và sportsbook. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, tham gia vào các bàn live casino hoặc
phòng slot, và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mục đích thu thập bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, ngăn chặn gian lận, cải thiện trải nghiệm sảnh và gửi thông báo về chương trình khuyến mãi khi bạn đồng ý. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và chỉ chia sẻ
với đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách gửi yêu cầu bảo mật hoặc xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 2sa lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất xử lý.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần hỗ trợ. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong bảy ngày làm việc kèm mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.
Live chat hỗ trợ
Mở cửa sổ live chat từ góc dưới bên phải trang chủ hoặc trong sảnh cược, chọn chủ đề Bảo mật và nhập câu hỏi. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền form yêu cầu chính thức nếu cần xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Form yêu cầu trực tuyến
Truy cập mục Tài khoản trong sảnh, chọn Cài đặt quyền riêng tư, sau đó điền form yêu cầu với các tùy chọn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống tự động tạo ticket và gửi email xác nhận ngay lập tức.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Tín hiệu chứng minh chúng tôi nghiêm túc với bảo mật
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cách chúng tôi xây dựng lòng tin với cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Dưới đây là...
Mã hóa SSL đầu cuối
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2sa đều được mã hóa TLS 1.3, đảm bảo thông tin đăng nhập, lệnh nạp rút và dữ liệu cá nhân không bị chặn hoặc đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền và trải qua đào tạo bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do, giúp phát hiện hành vi bất thường nhanh chóng.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị sử dụng và thao tác nạp rút trong phần Cài đặt tài khoản. Nhật ký này giúp bạn phát hiện truy cập trái phép và yêu cầu đóng phiên làm việc từ xa.
Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ thông tin giao dịch tài chính phải lưu giữ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
2sa không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách khách hàng với bất kỳ công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán để vận hành dịch vụ.
Cập nhật chính sách công khai
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và thấy bản so sánh thay đổi ngay trên trang này, kèm ngày có hiệu lực rõ ràng để bạn quyết định có tiếp tục sử dụng hay không.
NHẤT QUÁN TOÀN NỀN TẢNG
So sánh với các trang chính sách khác của 2sa
Trang bảo mật này là một trong bốn trang pháp lý chính của 2sa. Mỗi trang có chức năng riêng nhưng đều tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và tôn trọng...
Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu nào được thu thập, cách chúng tôi lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin, thời gian lưu giữ và quyền yêu cầu xóa của bạn. Đây là trang bạn đang đọc, tập trung vào quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie mà 2sa sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi hành vi điều hướng và cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu thông qua bảng quản lý cookie ở chân trang.
Quy tắc khuyến mãi
Mô tả điều kiện tham gia các chương trình thưởng, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi hợp lệ. Không liên quan đến bảo mật dữ liệu nhưng quy định cách chúng tôi xử lý số dư thưởng trong tài khoản.
Quy trình nạp rút
Hướng dẫn cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, giới hạn giao dịch và tài liệu cần cung cấp để xác minh. Giao thoa với chính sách bảo mật ở phần xác minh danh tính.
Hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin liên hệ email, live chat và form yêu cầu, kèm thời gian phản hồi trung bình. Liên quan đến bảo mật khi bạn cần hỗ trợ về quyền truy cập dữ liệu hoặc khóa tài khoản tạm thời.
Chính sách AML
Giải thích cách 2sa phát hiện và ngăn chặn rửa tiền, bao gồm xác minh nguồn gốc tiền nạp và giới hạn giao dịch bất thường. Dữ liệu xác minh này được lưu trữ theo chính sách bảo mật chung.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại 2sa
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, luồng...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản để bật hoặc tắt email khuyến mãi, thông báo SMS và chia sẻ dữ liệu với đối tác. Mỗi tùy chọn đều có giải thích rõ ràng về hậu quả khi thay đổi.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS để đảm bảo chỉ bạn mới đăng nhập được, ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích bật tính năng này ngay sau khi mở tài khoản.
Thông báo đăng nhập mới
Mỗi khi tài khoản được mở từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, bạn nhận email cảnh báo trong vòng một phút. Nếu không phải bạn, hãy nhấn nút Khóa tài khoản ngay trong email để ngăn truy cập trái phép.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Chọn Xuất dữ liệu trong Cài đặt để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thiết lập quyền riêng tư. File được gửi qua email sau khi xác thực danh tính bằng mã OTP.
Chế độ ẩn danh tạm thời
Kích hoạt chế độ này để dừng ghi nhận hành vi chơi vào hồ sơ cá nhân hóa, nhưng vẫn lưu giao dịch tài chính theo quy định pháp luật. Hữu ích khi bạn muốn thử trò chơi mới mà không ảnh hưởng đến đề xuất tự động.
Lịch sử yêu cầu hỗ trợ
Xem lại mọi ticket bạn đã gửi liên quan đến bảo mật, kèm trạng thái xử lý, thời gian phản hồi và bản sao nội dung trao đổi. Điều này giúp bạn theo dõi cách chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư một cách minh bạch.
Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật 2sa
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Ngoài ra còn có thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cùng địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, mã hóa đầy đủ cả khi lưu trữ và truyền tải. Thời gian lưu giữ là năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, trừ thông tin giao dịch tài chính phải giữ lâu hơn theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc form trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, nhưng giữ lại thông tin giao dịch tài chính theo quy định thuế và chống rửa tiền trong tối thiểu năm năm.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi để vận hành sảnh slot và live casino, đối tác thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu. Không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng cho công ty quảng cáo.
Vào mục Nhật ký hoạt động trong Cài đặt tài khoản để xem danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập, kèm thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và hành động thực hiện. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đóng phiên đó và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Có, bạn sửa trực tiếp họ tên, email và số điện thoại trong phần Hồ sơ cá nhân. Với thông tin đã xác minh như ngày sinh hoặc địa chỉ, bạn cần gửi yêu cầu kèm giấy tờ chứng minh qua email [email protected] để đội ngũ xét duyệt trong bảy ngày làm việc.
Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để ghi nhớ đăng nhập, cookie phân tích để hiểu hành vi điều hướng và cookie tiếp thị để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua bảng quản lý cookie ở chân trang, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.